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BBVA西班牙對外銀行_西班牙對外銀行

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BBVA西班牙對外銀行

西班牙對外銀行
BBVA西班牙對外銀行簡介

BBVA西班牙對外銀行

BBVA西班牙對外銀行銀行品牌于2011在成立,BBVA西班牙對外銀行品牌隸屬于西班牙對外銀行,公司法人是:高國洲,西班牙對外銀行聯系電話:,公司主營業務:。

BBVA成為世界在拉美的第二大金融投資集團,在拉美11國建有分行,占有拉美6%的市場份額。到1999年年底,在拉美管理的資產總額超過7萬億比塞塔,擁有的基本客戶達1350萬,辦事處達2369家,雇員41931萬人。在退休金市場上,BBVA是拉美最大的投資者,占有31%的市場份額,擁有1000萬客戶。近5年來的投資額為6000億比塞塔,掌握的資產占其資產總額的19%。

1997年西班牙畢爾巴鄂-比斯開銀行以4.8億美元的價格收購了委內瑞拉的地方銀行。

1998年,該銀行實施了“兩個1000行動計劃”,取得了令人滿意的結果。這使銀行的交易額提高了,自有資金的贏利率達23.1%,客戶的拖欠率降為2.5%。

1999年畢爾巴鄂-比斯開銀行(BBV)和對外銀行(ARGENTARIA)合并為西班牙畢爾巴鄂-比斯開對外銀行集團BBVA。

BBVA的CF卡變成IBM全球商業服務的指導意見(GBS)選擇一個解決方案。IBM幫助設立證明概念比較兩個領先的CRM產品的優勢:SAPCRM應用和競爭對手的解決方案從Siebel。

金紫荊星章BBVA的CF的銷售和后端辦公流程進行了全面業務轉型咨詢行使,并創建一個基準,以評估兩個可能的解決方案對BBVA的CF的業務需求。SAP和Siebel等也參加了評估階段。

IBM全球商業服務進行了非常透徹的分析,并展示了我們的業務需求,這兩種產品的功能和優勢,大衛Alejandre說,SAP軟件解決方案的情況下,引人注目。它提供了一個功能齊全,靈活的CRM環境,有這么多的潛力-一個可以很容易地擴展到其他領域的業務平臺。

BBVA的CF卡一旦決定投資在SAPCRM軟件,IBM的團隊開始了一個快速實施的解決方案?,F有的客戶信息遷移到一個數據倉庫,在SAPNetWeaver商業智能(的SAPNetWeaverBI),這個主數據庫和其他遺留系統集成和SAPCRM應用的銷售和市場推廣。IBM也有幫助,BBVA的CF其現有的業務流程轉化為SAP解決方案和處理軟件定制、測試、培訓、上線和后續維護。

IBM全球商業服務真的做的非常出色,大衛Alejandre說,不僅是實施迅速和有效地完成,但IBM的團隊還提供全面的培訓,以得到我們420的銷售代表和30個銷售經理完全高速。因此,我們的用戶真正理解和欣賞的解決方案的可能性。BBVA的CF卡的工作流程映射到SAPCRM應用程序是一個持續的過程中,IBM將繼續支持,開發和優化系統,以進一步提高效率。然而,短短4個月的運行后,新的解決方案的優點是顯而易見的。

從代表的角度來看,SAPCRM解決方案是一個巨大的優勢,大衛Alejandre說,而不是回到辦公室追趕上文書,他們可以登錄中央數據庫從他們的筆記本電腦,而他們正在訪問他們的客戶。他們可以面對面與客戶比他們以前花費更多的時間,讓他們真正的優勢比其他銀行的銷售團隊。

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